Hotel dispone de 401 habitaciones y suites, rodeado de selva y de una red de canales de agua cristalina, ubicado en el complejo hotelero Mayakoba, comunidad ecológica en la costa caribeña, al sur de Cancún, en la península de Yucatán. Cuenta con restauran, bar, cafetería, piscina, centro de negocios, salones para eventos, gimnasio, Spa y arrendadora de autos. Ofrece servicio a habitación las 24 horas del día, cuidado de niños y programas infantiles supervisados, botones y almacenamiento de equipaje, conserjería, lavandería, estacionamiento, Internet, accesibilidad para silla de ruedas y transporte privado. A tan sólo 50 minutos de Cancún, este recién estrenado hotel está situado en un manglar de 20 hectáreas cuidadosamente protegido, junto a una red de lagunas y canales de agua dulce y bañado por una playa de arena blanca.